ici le directeur d'une maison de retraite
http://www.ladepeche.fr/article/2007/04 ... rance.html
Société. « Vieux en souffrance »
Des membres du personnel de Promo Accueil, des résidences pour personnes âgées dépendantes dénoncent des conditions de travail dont pâtissent les résidents. La direction dément catégoriquement.
«Trouvez-vous normal qu'on lève des personnes de plus de 80 ans à 6 heures, tous les matins ? Qu'on leur fasse parfois la toilette à 5 h 30 ? Qu'il manque à ce point de personnel que le ménage soit fait à toute vitesse et ce soit du personnel non qualifié, une serveuse ou agent de service, qui assure ces toilettes ? Qu'on leur serve des blettes cinq jours de suite ? » Nacera Hocini ne travaille plus à la résidence La Cotonnière, l'une des 16 résidences pour personnes âgées dépendantes gérées par l'association Promo Accueil qu'elle a attaquée aux Prud'hommes pour licenciement abusif. Sans doute est-ce pour cela qu'elle se sent plus libre de parler.
Avec une collègue, membre du comité d'entreprise d'une autre résidence de Promo Accueil, en périphérie de Toulouse, elle dresse un constat qui ressemble comme deux gouttes d'eau à celui de Jean-Charles Escribano, cet infirmier auteur de « On achève bien nos vieux » (Oh ! Éditions). Certes, elles ne relèvent aucune « maltraitance » physique. Mais un certain nombre de négligences dues au manque de personnel, et notamment de personnel qualifié.
La DDASS et le conseil général, qui contrôlent régulièrement ces résidences, n'y verraient donc que du feu ? « On est prévenus de leur visite. On a tout le temps de mettre les mamies sur leur 31 », objecte Nacera. Bref, « le personnel est en souffrance, et les vieux sont en souffrance ».Olivier Pierrot, directeur d'exploitation de Promo Accueil, dément catégoriquement : « C'est n'importe quoi ! Tout cela vient de deux personnes derrière lesquelles on trouve un syndicat extrémiste (la CNT-AIT) dont la volonté manifeste est de nuire à l'image de notre association. La lutte contre les maltraitances est non négociable. » Le personnel en sous-effectif ? « Nous avons 870 salariés pour 1 400 résidents, des procédures internes de contrôle, des contrôles inopinés de la DDASS et du conseil général. »
Olivier Pierrot ajoute que la convention tripartite passée avec ces deux partenaires implique un respect absolu des règles. « Le gouvernement fixe un objectif de ratio d'encadrement de 0,68 personnel par résident. Chez Promo Accueil, nous sommes à 0,56 et ce ratio augmente chaque année. »
N'empêche, Nacera Hocini et sa collègue veulent placer le débat sur la place publique. Dans ce sens, une réunion publique sur le thème « Résidences pour personnes âgées : Brisons le silence ! » a lieu demain soir, à 20 h 30, salle municipale, 95, grande rue Saint-Michel.
le débat public organisé par la CNT AIT , un des premiers sur la question , fut un succés ....
(réalisé sans trucage)
